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WhatsApp Business für Friseure und Salons — Kosten & Use Cases 2026
Friseure, Kosmetik-, Nagel- und Wellness-Salons profitieren von WhatsApp wie kaum eine andere Branche: Terminerinnerungen reduzieren No-Shows, Re-Booking-Reminder halten Stammkunden im Rhythmus. Hier siehst du, was das in DACH realistisch kostet.
Warum WhatsApp für Friseur & Salon?
Die typischen Hebel im Salon: Terminerinnerungen 24h vorher reduzieren No-Show-Quote von 8–15 % auf 2–4 %. Re-Booking-Reminder („Es ist 6 Wochen her — soll ich dich für die nächsten 4 Wochen einplanen?") halten Stammkunden im 6–8-Wochen-Rhythmus. Beides sind Utility-Nachrichten zum niedrigen Tarif. Marketing ist Geschmackssache — gut funktioniert: Last-Minute-Slot-Verfügbarkeiten („Heute Nachmittag noch ein Termin frei").
WhatsApp Business API — Kostenrechner
Per-delivered-message Pricing (gültig seit 1. Juli 2025). Tarife in USD, pro Nachricht.
Datenstand: 2026-05-12 · 13 Märkte verifiziert · 15 ausstehend · Wechselkurse vom 2026-05-15
- Marketing
- $0.00
- Utility
- $0.00
- Authentication
- $0.00
- Authentication International
- $0.00
Anbieter-Vergleich
Monatliche Gesamtkosten bei deiner Mengen-Eingabe| Anbieter | Pro Monat | Aufschlag |
|---|
Meta-Tarif identisch in jeder Zeile, plus anbieterspezifischer Aufschlag pro Nachricht und Grundgebühr. „Auf Anfrage" = Anbieter publiziert keine Preise.
Superchat — Plattform-Pakete
Monatliche Plattform-Pakete (netto). Spalte „Jährlich" zeigt den Rabatt-Preis bei 12-Monats-Abo.
WhatsApp-Nachrichten — Per-Message-Tarif
- Vom Unternehmen initiiert
- 0,05 €–0,11 € / Nachricht
- Vom Kontakt initiiert
- kostenfrei
- Hinweis
- Gebündelter Tarif inkl. Meta-Gebühr. Monatlicher Bonus (10/25/40 €) wird verrechnet.
| Paket | Monatlich | Jährlich | ≈ USD | Bonus | Enthalten |
|---|---|---|---|---|---|
Freepasst zu deinem Volumen | €0 | – | – | – |
|
Basicpasst zu deinem Volumen | 89 € | 79 €
−11%
| ≈ 104 $ | +10 € |
|
Professionalbeliebtesterpasst zu deinem Volumen | 149 € | 129 €
−13%
| ≈ 174 $ | +25 € |
|
Advancedpasst zu deinem Volumen | 299 € | 249 €
−17%
| ≈ 349 $ | +40 € |
|
Bonus = monatliches Nachrichten-Guthaben. Wird vom Per-Message-Tarif abgezogen — bei kleinem Volumen kostet WhatsApp damit effektiv 0 € on top.
Add-ons (häufig benötigt)
- Zus. Mitarbeiterzugang: 10 €/Mo
- Zus. WhatsApp-Nummer: 49 €/Mo
- Analytics: 29 €/Mo
- KI-Copilot: 29 €/Mo (3 Nutzer inkl., +5 €/Nutzer)
- Integrationen: 49 €/Mo
- WhatsApp Newsletter (bis 10.000): 49 €/Mo
- Zus. KI-Agenten: 49 €/Mo
- Zus. Automationen: 10 €/Mo
- Credits: ab 10 €/Mo (für 2.500 Credits)
Mindestlaufzeit 12 Monate bei Jahresabrechnung. Alle Preise netto.
Mit Superchat arbeiten wir bei WISSEN BERATUNG regelmäßig — falls dich der Setup-Prozess (Templates, HSM, Schulung) interessiert, gerne ein Sparring-Call.
Stand2026-05-23 · FX 2026-05-15 · Quelle: superchat.de/preise
Persönliche Setup-Empfehlung erhalten
Wir schicken dir deine Berechnung als PDF — plus eine kurze, neutrale Einschätzung welcher Provider und welche Template-Strategie zu deinem Volumen passt. Kostenfrei, kein Verkaufsdruck.
Bitte Mail-Postfach prüfen — wir haben dir einen Bestätigungslink geschickt. Erst danach landet die Anfrage bei uns.
Termin direkt buchen (optional, vorausgefüllt mit deinen Daten):
Typische Use Cases
Terminerinnerung 24h vorher
Automatisierte Utility-Nachricht: „Hi {Name}, dein Termin morgen um 14:30 Uhr ist eingeplant — antworte JA zum Bestätigen oder ABSAGEN. Bis morgen!". No-Show-Quote sinkt typischerweise um 60–80 %.
Re-Booking-Reminder
Nach 5–7 Wochen seit dem letzten Termin: „Hi {Name}, dein letzter Haarschnitt liegt 6 Wochen zurück. Soll ich dich für nächste Woche einplanen?" — Utility-Tarif, Antwort kostenfrei im 24h-Service-Fenster.
Last-Minute-Slot-Verfügbarkeit
Wenn ein Slot kurzfristig frei wird: Broadcast an Stammkunden mit passendem Cycling. Höhere Auslastung, weniger Leerläufe.
Foto-Konsultation & Pre-Termin-Briefing
Im 24h-Service-Fenster Foto-Austausch („Schick mir mal ein Bild deines aktuellen Haarschnitts, dann plan ich Zeit ein"). Kostenfrei.
Häufige Stolperfallen
- Terminerinnerung muss als Utility-Template eingereicht werden — nicht als Marketing, sonst Approval-Risiko und höherer Tarif.
- Mehrere Mitarbeiter brauchen Multi-User-Inbox. Eine WhatsApp-Nummer pro Filiale, Inbox geteilt im Team.
- Re-Booking-Frequenz nicht übertreiben — alle 6 Wochen ist erwünscht, alle 2 Wochen nervt.
Häufige Fragen
Reicht der WhatsApp-Business-Account (die kostenlose App) oder brauche ich die API? ⌄
Bis ~50 Termine/Tag pro Person reicht oft die WhatsApp-Business-App. Sobald du Templates für Terminerinnerung automatisieren willst, das System mit dem Buchungstool (z. B. Salonkee, Bookingkit, Phorest) verbinden willst oder mehrere Mitarbeiter an einer Nummer arbeiten — dann WhatsApp Business API. Setup-Aufwand initial 5–10 Werktage.
Was kostet WhatsApp pro Termin? ⌄
Bei der Utility-Marketing-Verteilung eines typischen Salons (200 Marketing + 1.500 Utility pro Monat) liegen die reinen Nachrichten-Kosten in DE bei ~36 € (Meta direkt) bis ~150–200 € (BSP mit Inbox). Pro Termin sind das 0,02–0,15 €.
Welches Buchungssystem lässt sich gut anbinden? ⌄
Salonkee, Treatwell, Bookingkit und Phorest haben WhatsApp-Connectors. Für eine kleinere Praxis ohne Buchungssystem kann ein einfacher Make-Workflow von Google Calendar zu WhatsApp die Lücke schließen.
Tarif-Updates per Mail
Eine kurze Mail, wenn Meta die WhatsApp-Tarife ändert oder ein neuer Markt dazukommt. Kein Marketing, kein Verkauf.